1. Quien responde de tus datos
Nexara es un juego para Android desarrollado por NetwilSoft, cuyo propietario y responsable del tratamiento de los datos es Wilson Favian Igleias Urbano. La aplicacion se distribuye en Google Play a traves de la cuenta de desarrollador WFabian Software.
Esta politica explica que informacion recoge la aplicacion, con que fin, con quien se comparte y que puedes hacer al respecto. Se aplica a la aplicacion Nexara y al servidor que la sostiene. No se aplica a Google Play ni a ningun otro servicio ajeno que uses para llegar hasta aqui.
2. Que datos recogemos
Solo lo que hace falta para que el juego funcione. No hay recogida de datos "por si acaso".
| Dato | Por que hace falta |
|---|---|
| Nombre de usuario y nombre visible | Identificarte dentro del juego y que tus amigos te encuentren. |
| Correo electronico | Recuperar el acceso a tu cuenta y avisos importantes sobre ella. |
| Contrasena | Entrar a tu cuenta. Se guarda cifrada con un resumen criptografico: no queda almacenada en texto legible y nadie, tampoco nosotros, puede leerla. |
| Foto de perfil, biografia y estado | Tu perfil publico, si decides rellenarlo. Todo es opcional. |
| Mensajes y sus imagenes adjuntas | Entregar tus conversaciones y que sigan ahi al cambiar de telefono. |
| Progreso del juego | Mascotas, nivel, experiencia, monedas, gemas, inventario, misiones, logros, pases y resultados de la arena. |
| Amistades, bloqueos y regalos | Saber con quien puedes hablar y con quien no. |
| Identificador de notificaciones | Un codigo que Google asigna a tu aparato para poder avisarte con la aplicacion cerrada. Va acompanado de la plataforma y la version de la aplicacion. |
| Compras | El recibo que devuelve Google Play y el identificador del pedido, para comprobar que la compra es real y entregarte lo comprado sin duplicarlo. |
| Fechas de creacion y ultima conexion | Mostrar quien esta en linea, contar tu racha diaria y detectar cuentas abandonadas. |
Lo que escribes en el chat
Los mensajes se guardan en el servidor porque tienen que llegar a la otra persona aunque tenga el telefono apagado, y porque esperas encontrarlos al volver. No estan cifrados de extremo a extremo: quien administra el servidor tiene capacidad tecnica de leerlos. No se leen de forma rutinaria, pero es honesto que lo sepas en vez de dar a entender lo contrario.
3. Para que usamos tus datos
- Hacer funcionar el juego: tu cuenta, tus mascotas, tu progreso y tus partidas.
- Entregar tus mensajes y decirte si llegaron y si los leyeron.
- Avisarte de mensajes, solicitudes de amistad y regalos, si aceptaste las notificaciones.
- Comprobar las compras con Google antes de entregar gemas, para que nadie las obtenga con recibos falsos.
- Mantener el juego limpio: aplicar bloqueos y sanciones cuando alguien incumple las normas.
No usamos tus datos para publicidad, ni para crear perfiles comerciales, ni los vendemos a nadie. Nunca.
4. Con quien se comparten
Con dos servicios de Google, y solo lo imprescindible para cada uno:
- Firebase Cloud Messaging — entrega las notificaciones a tu telefono. Recibe el identificador de tu aparato y el aviso que hay que mostrarte.
- Google Play Billing — cobra las compras. Google gestiona el pago; nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Despues le preguntamos a Google si el recibo es valido, usando solo ese recibo.
Fuera de eso, tus datos no salen del servidor de Nexara, salvo que una autoridad competente lo exija por ley.
5. Lo que no recogemos
Merece una seccion propia, porque casi siempre esta al reves. La aplicacion pide exactamente tres permisos — INTERNET, ACCESS_NETWORK_STATE y POST_NOTIFICATIONS — y no lleva ningun kit de publicidad ni de analitica. En concreto, no recogemos:
- Tu ubicacion, ni aproximada ni precisa.
- Tu agenda de contactos.
- Identificadores de publicidad ni cookies de seguimiento.
- Tu historial de navegacion ni lo que haces en otras aplicaciones.
- Los datos de tu tarjeta o metodo de pago.
- Fotos o archivos del telefono, mas alla de la imagen concreta que tu elijas enviar.
6. Cuanto tiempo se guardan
- Mientras tengas cuenta: tu perfil, tu progreso y tus conversaciones se conservan para que sigan estando cuando vuelvas.
- Identificador de notificaciones: se borra cuando cierras sesion o desinstalas.
- Registro de compras: se conserva mientras exista la cuenta, porque es la prueba de que ya te entregamos lo que pagaste.
7. Tus derechos
Sobre los datos que tenemos tuyos, puedes pedirnos:
- Ver que informacion guardamos.
- Corregir lo que este mal.
- Borrar tu cuenta y lo que contiene.
- Llevartelo en un archivo legible.
- Oponerte a un uso concreto de tus datos.
Escribe a nexara@netwilsoft.lat desde la direccion de tu cuenta y responderemos en un plazo maximo de 30 dias.
Nexara se rige por la ley colombiana de proteccion de datos personales (Ley 1581 de 2012) y sus normas de desarrollo. Si crees que no hemos atendido bien tu peticion, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, que es la autoridad competente en Colombia. Antes de acudir a ella, la ley pide que nos lo hayas reclamado primero a nosotros.
8. Borrar tu cuenta
Pidelo a nexara@netwilsoft.lat indicando tu nombre de usuario, o usa el formulario de eliminacion de cuenta. Al borrarla desaparecen tu perfil, tus mascotas, tu inventario, tu progreso, tus amistades y tus mensajes.
Dos advertencias honestas. La primera: no hay vuelta atras, y las gemas y monedas que te queden se pierden sin reembolso. La segunda: los mensajes que enviaste a otras personas siguen en la conversacion de ellas, igual que una carta que ya entregaste; lo que desaparece es tu cuenta y su vinculo contigo.
9. Menores de edad
Nexara tiene chat abierto entre personas y compras dentro de la aplicacion. No esta pensado para ninos que no alcancen la edad minima que exija la ley de su pais para aceptar una politica como esta.
Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor a tu cargo creo una cuenta sin tu permiso, escribe a nexara@netwilsoft.lat y la eliminaremos.
10. Seguridad
El trafico entre la aplicacion y el servidor viaja cifrado con HTTPS. Las contrasenas se guardan como resumen criptografico, nunca en claro. Las sesiones se pueden invalidar a distancia si detectamos un acceso indebido.
Dicho esto, ningun sistema es invulnerable. Si alguna vez ocurriera una brecha que afecte a tus datos, te avisaremos por correo y dentro de la aplicacion.
11. Cambios en esta politica
Si cambia algo importante, actualizaremos la fecha del encabezado y lo anunciaremos dentro de la aplicacion antes de que entre en vigor. Seguir jugando despues de un cambio significa que lo aceptas.
12. Contacto
Para cualquier duda sobre esta politica o sobre tus datos:
- Correo: nexara@netwilsoft.lat
- Telefono: +57 322 280 0700
El correo es la via preferente: deja constancia escrita de tu peticion y de la fecha, que es lo que cuenta para los plazos de respuesta.
Responsable del tratamiento: Wilson Favian Igleias Urbano, propietario de NetwilSoft, con residencia en Colombia.
La aplicacion se publica en Google Play bajo la cuenta de desarrollador WFabian Software.